Polityka Bonów Upominkowych

1. WAŻNOŚĆ BONU UPOMINKOWEGO

Przykład:

• Data zakupu bonu: 15 stycznia 2025
• Bon ważny do: 15 kwietnia 2025
• Po 15 kwietnia 2025 bon staje się nieważny

2. REALIZACJA BONU UPOMINKOWEGO

Bon upominkowy można wykorzystać na dowolne usługi oferowane w Lotos Studio Masażu, w tym:

• Masaż Kobido Ritual
• Drenaż limfatyczny twarzy
• Masaż regeneracyjny całego ciała
• Masaż relaksacyjny
• Terapia manualna twarzy
• Wszystkie inne usługi dostępne w ofercie studia

3. PRZEKAZYWALNOŚĆ BONU

Bon upominkowy ma charakter imienny, ale może być przekazany innej osobie jako prezent.

Co to oznacza?

• Bon może być wystawiony na konkretną osobę
• Bon można podarować komuś innemu - osoba obdarowana może skorzystać z usług w studio
• Podczas rezerwacji wystarczy podać numer bonu
• Nie ma możliwości dalszego przekazywania bonu (bon może być wykorzystany tylko raz)

4. PŁATNOŚCI I RESZTA

Bon nie podlega wymianie na gotówkę

Bon upominkowy nie może być wymieniony na pieniądze. Jest to voucher uprawniający wyłącznie do skorzystania z usług w studiu.

Jeśli wartość usługi jest niższa niż kwota na bonie:

• Pozostała kwota zostanie zachowana do wykorzystania przy kolejnej wizycie
• Niewykorzystana wartość jest ważna do końca okresu ważności bonu (3 miesiące od daty zakupu)
• Po upływie okresu ważności niewykorzystana kwota przepada

Przykład:

• Wartość bonu: 300 PLN
• Koszt pierwszej usługi: 180 PLN
• Pozostała kwota do wykorzystania: 120 PLN
• Można wykorzystać przy kolejnej wizycie w okresie ważności bonu

Jeśli wartość usługi przekracza kwotę na bonie:

• Różnicę należy dopłacić podczas wizyty
• Dopłatę można uiścić gotówką lub kartą płatniczą

Przykład:

• Wartość bonu: 200 PLN
• Koszt wybranej usługi: 250 PLN
• Do dopłaty: 50 PLN

5. ZGUBIONY LUB USZKODZONY BON

W przypadku utraty lub uszkodzenia bonu:

• Bon nie może zostać odtworzony ani wydany ponownie
• Zalecamy przechowywanie bonu w bezpiecznym miejscu
• Jeśli posiadasz numer bonu, skontaktuj się z nami - postaramy się pomóc w miarę możliwości

6. ZWROTY I REKLAMACJE

Zakupione bony upominkowe nie podlegają zwrotowi

Zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego, bony upominkowe są produktem specjalnym i nie można ich zwrócić po zakupie.

Wyjątki:

• W przypadku błędu w danych na bonie (np. błędna kwota, niewłaściwa data) - skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od zakupu
• W przypadku uszkodzenia bonu z winy studia - bon zostanie wymieniony na nowy

7. SZCZEGÓLNE ZASADY

Odwołanie wizyty z bonem upominkowym

W przypadku odwołania wizyty umówionej z wykorzystaniem bonu upominkowego, obowiązują standardowe zasady rezerwacji Lotos Studio Masażu:

• Odwołanie z wyprzedzeniem min. 24 godziny: Wizyta może zostać przełożona na inny termin bez konsekwencji
• Odwołanie później niż 24 godziny przed wizytą: Studio zastrzega sobie prawo do obciążenia 50% wartości usługi
• Brak stawienia się na wizytę (no-show): Pełna wartość usługi zostanie odjęta od wartości bonu

Łączenie bonów

Możliwe jest wykorzystanie kilku bonów podarunkowych jednocześnie:

• Przy jednej wizycie można wykorzystać więcej niż jeden bon
• Bony można łączyć z innymi promocjami (o ile regulamin promocji na to pozwala)

8. ZAKUP BONU UPOMINKOWEGO

Bony upominkowe można zakupić:

• Online: Poprzez stronę internetową
• Osobiście: W naszym studio przy ul. Radomskiej 3, 26-500 Szydłowiec
• Telefonicznie: Dzwoniąc pod numer +48 534 765 596

Dostępne nominały:

• 150 PLN
• 200 PLN
• 300 PLN
• 500 PLN
• Dowolna kwota (na zamówienie)

Płatności online - bezpieczeństwo i ochrona danych (RODO)

9. FORMA BONU

Bon upominkowy może być wydany w formie:

• Elektronicznej: Przesłany na e-mail w formacie PDF (można wydrukować w domu)
• Fizycznej: Elegancki bon w kopercie do osobistego odbioru lub wysyłki

10. KONTAKT

W razie pytań dotyczących bonów upominkowych, skontaktuj się z nami: