REGULAMIN

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://lotosmasaz.com.pl.

Serwis internetowy przeznaczony jest dla osób pełnoletnich posiadających pełną zdolność do czynności prawnych.

Korzystanie z serwisu internetowego jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.

2. DEFINICJE

• Serwis internetowy – serwis internetowy działający pod adresem https://lotosmasaz.com.pl
• Usługodawca – Lotos Studio Masażu świadczący usługi drogą elektroniczną
• Usługobiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług elektronicznych
• Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego
• Formularz kontaktowy – formularz dostępny w serwisie internetowym umożliwiający wysłanie wiadomości do Usługodawcy

3. RODZAJE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Usługodawca świadczy następujące usługi elektroniczne:

• Udostępnianie informacji o oferowanych usługach masażu i terapii
• Formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie zapytania
• Rezerwacja terminów za pośrednictwem formularza lub systemu rezerwacji online
• Newsletter – wysyłanie informacji marketingowych (za zgodą)

4. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

Świadczenie usług elektronicznych odbywa się 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Wymagania techniczne:

• Urządzenie z dostępem do Internetu
• Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies
• Aktywne konto poczty elektronicznej

Usługobiorca zobowiązuje się do:

• Korzystania z serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie serwisu
• Nieprzekazywania treści obraźliwych, niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami

5. DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ

Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem RODO oraz polskim prawem ochrony danych osobowych.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera odrębna Polityka Prywatności.

Serwis może wykorzystywać pliki cookies zgodnie z Polityką Cookies.

6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby serwis internetowy funkcjonował w sposób ciągły i bezbłędny.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w funkcjonowaniu serwisu wynikające z przyczyn technicznych
• Szkody powstałe z powodu nieprawidłowego korzystania z serwisu przez Usługobiorcę
• Szkody wynikające z braku dostępu do Internetu po stronie Usługobiorcy

Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub modernizacyjnych.

7. REKLAMACJE

Reklamacje dotyczące funkcjonowania usług elektronicznych można składać:

• Drogą elektroniczną na adres: info@lotosmasaz.com.pl
• Telefonicznie pod numerem: +48 534 765 596
• Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy

Reklamacja powinna zawierać:

• Imię i nazwisko Usługobiorcy
• Adres e-mail lub korespondencyjny
• Opis problemu
• Żądanie Usługobiorcy

Usługodawca ustosunkuje się do udzielenia odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia – Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

Termin na odstąpienie:

• Dla umów o świadczenie usług – 14 dni od dnia zawarcia umowy
• Dla rezerwacji online – 14 dni od potwierdzenia rezerwacji

Wyjątki od prawa odstąpienia: Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Usług w pełni wykonanych przed upływem terminu na odstąpienie, jeżeli konsument wyraźnie zgodził się na rozpoczęcie wykonywania usługi przed tym terminem i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia
• Usług dostosowanych do indywidualnych potrzeb konsumenta

Procedura odstąpienia:

• Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na wzorze formularza (poniżej) lub w innej jednoznacznej formie
• Oświadczenie należy wysłać na adres: info@lotosmasaz.com.pl lub ul. Radomska 3, 26-500 Szydłowiec
• Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia dostępnego na stronie internetowej

Skutki odstąpienia:

• Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu
• Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

9. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszystkie treści zamieszczone w serwisie internetowym stanowią przedmiot praw autorskich i są chronione prawem własności intelektualnej.

Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania treści serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.

O planowanych zmianach Usługodawca poinformuje Usługobiorców poprzez publikację informacji w serwisie internetowym co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny
• Rozporządzenie RODO

Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w serwisie internetowym.